Bình yên

Chiều bình yên

Khách hàng luôn đúng

Nghề làm dịch vụ đòi hỏi phải chăm sóc khách hàng thật tốt. Vì rằng nếu không được phục vụ tốt và khách hàng không hài lòng thì điều chắc chắn là họ sẽ không quay lại lần thứ hai.

Điều này giải thích tại sao Việt Nam có rất nhiều thắng cảnh và bãi biển đẹp. Nhiều hơn nước láng riềng Thái Lan. Tuy nhiên, lượt khách du lịch năm 2015 của VN kém hơn Thái Lan. Có nhiều lý do để lượng khách đến Việt Nam ít hơn họ đến Thái Lan. Trong đó có một lý do là chất lượng dịch vụ của Vietnam không tốt như tại Thailand.

Báo chí gần đây lại xôn xao về vụ United Airline đối xử với khách hàng. Việc sai hay đúng đứng trên khía cạnh luật pháp ở đây thì chưa cần đề cập đến. Mà hãy xem cách hãng hàng không UA đối xử với khách hàng của mình. Họ đã không nhận lỗi về mình đồng thời đã làm tổn thương sức khỏe của khách hàng. Điều này là tuyệt đối không thể chấp nhận được đối với nghành làm du lịch như UA.

Người ta sẽ không quên. Và điều rủi ro là nhiều khách hàng sẽ không sử dụng dịch vụ của UA nữa. Dù, UA đúng đắn về lý. Xem ra cái mà UA được không nhiều hơn những gì họ đang và sẽ mất.

Âu cũng là bài học không bao giờ cũ cho những người làm dịch vụ.

Tại sao Chúa chịu đựng khổ hình của ngài mà không than trách ai?

Sau khi đi thăm nhà thờ ML thì cảm giác đọng lại là những suy nghĩ về Chúa Giê su. Tại sao ngài bị trừng phạt bằng cách vác thanh thánh giá? Tại sao ngài bị đóng đinh? Tại sao ngài im lặng chịu đựng khổ hình? Phải chăng ngài muốn sự chịu đựng hình phạt của mình sẽ hòa giải mâu thuẫn và người với người sống hòa bình với nhau.

Những câu nói của Chúa khi bị đóng đinh: "Lạy Cha, xin tha cho họ, vì họ không biết mình làm điều gì." - Phúc âm Lu-ca 23: 34; "Cha ơi, Con giao thác linh hồn Con lại trong tay Cha!" – Phúc âm Lu-ca 23: 46 Tất cả đều là những câu nói ngắn. Bị ngạt thở do kiệt sức và thương tích, người bị treo trên cây thập tự phải gắng sức lấy hơi mới có thể thốt ra vài lời trong đau đớn.

Điều chắc chắn rằng để có thể chịu đựng được những khổ hình như thế thì bên trong ngài phải có một niềm tin mãnh liệt vào điều mà ngài tin tưởng. Và niềm tin tưởng mãnh liệt của ngài đã truyền đến hàng triệu người cho đến ngày nay.

Cuộc sống tươi đẹp

Cảnh cò về vào buổi chiều thật yên bình và đẹp. Xem cảnh này thì mới thấy yêu cuộc sống tươi đẹp. Và cuộc sống thật diệu kỳ.

Mindset và cách thay đổi

 “Ta là chủ nhân của số phận ta. Ta là thuyền trưởng của con tàu tâm trí.” -Henley

Suy nghĩ của bạn được định hình bởi các mindset. Mindset này được hình thành bởi những gì chúng ta nhìn thấy, nghe thấy, cảm thấy và niềm tin của chúng ta.

Do vậy mindset này có thể thay đổi được nhờ chúng ta lựa chọn những gì mà chúng ta tin tưởng, muốn thấy, muốn nghe và muốn cảm nhận. Điều này cũng có nghĩa là bạn hoàn toàn có thể không lựa chọn suy nghĩ tiêu cực mà hãy chọn những suy nghĩ tích cực, những niềm tin tích cực mà thôi.

Niềm tin và khao khát của bạn sẽ định hướng cho bạn hướng đi trên con đường của mình, trong cuộc đời của bạn.

Xu hướng công nghệ

Xu hướng công nghệ trong thời gian tới sẽ tập trung vào các hướng sau đây

1. Cloud Computing
Dữ liệu được để trên "mây" và được truy cập mọi lúc, mọi nơi và mọi thiết bị. Việc chia sẻ dữ liệu dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn tập trung vào sáng tạo mà không quan tâm đến dữ liệu để ở đâu.

2. BigData
Tất nhiên rồi. Khi dữ liệu được đưa lên mây và chia sẻ ngày càng lớn lên cùng với sự phát triển của mạng xã hội thì việc khai thác nguồn dữ liệu khổng lồ trên internet để có được thông tin hữu ích là một lĩnh vực mới cần phát triển. Tại đây trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu là công cụ cần đến.

3. Internet of Things 
Ý tưởng là mọi thứ được kết nối với nhau nhằm đem lại cho con người những tiện ích đa dạng trong cuộc sống.

4. Virtualizing
Ảo hóa. Mọi thứ được ảo hóa trong môi trường số hóa. Như GM đã làm. Họ xây dựng một hệ thống mà các hệ thống trong đó được sử dụng và hoạt động hoàn toàn ảo hóa để có dữ liệu xây dựng các hệ thống trong cuộc sống.